Bên cạnh những thông tin về giá phòng, những dịch vụ tiện ích, 1 trong những điều bạn cần lưu ý khi đặt phòng FLC Quy Nhơn đó là những chính sách và quy định. Nếu bạn không biết về chúng, rất có thể bạn sẽ gặp phải những sự cố trong quá trình đặt phòng.

Quy Định Và Chính Sách đặt phòng FLC Quy Nhơn

1. Giờ nhận, trả phòng.

    - Giờ nhận phòng 14h
    - Giờ trả phòng 12h
Nếu bạn nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn hơn thời gian quy định (trong trường hợp còn phòng trống), tùy thuộc vào khoảng thời gian đó là bao nhiêu sẽ xem xét có tính phí hay không.
    - 100% chi phí phòng nếu nhận phòng trước 6h
    - 50% chi phí phòng nếu nhận phòng từ 6h – 12h
Du khách có thể trả phòng muộn với chi phí cần thanh toán như sau:
    - 50% chi phí phòng nếu check-out muộn từ 12h – 18h
    - 100% chi phí phòng nếu check-out muộn sau 18h

2. Khi đến nhận phòng:

   Du khách cần mang theo CMND hoặc thẻ căn cước hoặc Passport đồng thời mang theo phiếu xác nhận đặt phòng từ đại lý hỗ trợ bạn đặt phòng. Đồng thời nếu có trẻ em đi cùng, để được hưởng chính sách ưu đãi dành cho trẻ, người lớn cần mang theo giấy khai sinh để chứng minh độ tuổi của trẻ. FLC Quy Nhơn miễn phí cho 1 trẻ dưới 6 tuổi đi cùng bố mẹ, từ 6 tuổi – 11 tuổi tính phụ thu và trên 12 tuổi tính như người lớn. Mức phụ thu cho trẻ em sẽ được trình bày cụ thể trong phần dưới của bài viết.

3. Quy Định Hủy/Đổi

- Đối với khu Villa FLC Quy Nhơn (FLC Luxury Resort Quy Nhơn)

   + Giai đoạn thấp điểm: 01.01 – 14.05, 16.08 – 31.12
     - Hủy trước 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
     - Hủy trước 06 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 50% tổng tiền phòng
    - Hủy trong vòng 06 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng
   + Giai đoạn cao điểm: 15.05 – 15.08.2020
      - Hủy trước 24 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
      - Hủy trước 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 50% tổng tiền phòng
     - Hủy trong vòng 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng
   + Giai đoạn đỉnh điểm, lễ Tết: 01.01, 24.12 và 31.12.2020, 02 – 05.04, 30.04 – 04.05, 02.09.2020
      - Hủy trước 33 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
      - Hủy trước 24 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 50% tổng tiền phòng
     - Hủy trong vòng 24 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng.
    Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.

- Đối với khu khách sạn FLC Quy Nhơn (FLC Luxury Hotel Quy Nhơn)

    + Mùa thấp điểm:
       - Hủy phòng trước 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) trước ngày khách đến nhận phòng: không tính phí
      - Hủy phòng FLC Quy Nhơn trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) trước ngày khách đến nhận phòng hoặc khách không đến: tính 100% tổng giá trị booking đã đặt
    + Mùa cao điểm:
       - Hủy phòng trước 24 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) trước ngày khách đến nhận phòng: không tính phí
      - Hủy phòng trong vòng 24 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) trước ngày khách đến nhận phòng hoặc khách không đến: tính 100% tổng giá trị booking đã đặt
    + Giai đoạn Lễ Tết, đỉnh điểm: vui lòng không hoàn hủy và thay đổi booking đã đặt

4. Quy định về trẻ em và giường phụ

- Đối với khu khách sạn FLC Quy Nhơn:

  **Số lượng khách (người lớn & trẻ em) ở tối đa mỗi phòng:
     Studio Suite/Studio Suite Deluxe: 2 người lớn + 2 trẻ em hoặc 03 người lớn + 1 trẻ em.
     Family Suite: 4 người lớn + 2 trẻ em hoặc 5 người lớn + 01 trẻ em hoặc 03 người lớn + 03 trẻ em
     Family Suite Plus: 6 người lớn + 2 trẻ em
     Family Suite Deluxe: 8 người lớn + 2 trẻ em
  ** Quy Định phụ thu:
   - Trẻ em dưới 06 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ: miễn phí
   - Trẻ em từ 06 đến dưới 12 tuổi:
      Ngủ chung giường với bố mẹ: phụ thu ăn sáng 200.000vnđ/trẻ/bữa
      Sử dụng giường phụ: phụ thu 500.000vnđ/trẻ/đêm (bao gồm ăn sáng)
    Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: tính như người lớn, phụ thu giường phụ 800.000vnđ/khách/đêm (bao gồm ăn sáng)
    - Trường hợp có 02 trẻ em trong phòng:
        02 trẻ em đều dưới 06 tuổi: miễn phí nếu ngủ chung giường với bố mẹ
       01 trẻ dưới 06 tuổi + 01 trẻ từ 06 đến dưới 12 tuổi: miễn phí 01 trẻ em dưới 06 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ và áp dụng phụ thu đối với trẻ em từ 06 đến dưới 12 tuổi như trên
    02 trẻ em đều từ 06 đến dưới 12 tuổi: trẻ thứ 1 ngủ chung giường với bố mẹ phụ thu 200.000vnđ/trẻ & bắt buộc phụ thu 01 giường phụ cho trẻ thứ 2 (bắt buộc với tất cả loại phòng). (phụ thu cho cả 2 trẻ)

 - Đối với khu villa FLC Quy Nhơn:

   ** Số lượng khách (người lớn & trẻ em) ở tối đa mỗi biệt thự:
          - Villa 2 phòng ngủ: 4 người lớn + 2 trẻ em
          - Villa 3 phòng ngủ: 6 người lớn + 3 trẻ em
          -Villa 4 phòng ngủ: 8 người lớn + 4 trẻ em
   ** Giai đoạn thường, quy định phụ thu như sau:
          - Trẻ em dưới 06 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ: không tính phí
    - Trẻ em từ 06 đến dưới 12 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ: phụ thu ăn sáng 200.000vnđ/trẻ/bữa.
          - Trẻ từ 12 tuổi trở lên: tính như người lớn
          - Ngủ chung giường sẵn có: phụ thu 800.000vnđ/khách/đêm
          -Sử dụng nệm phụ: 1.200.000vnđ/khách/đêm
Tuổi của trẻ được tính theo năm sinh không tính theo tháng.

5. Quy Định Hủy/Đổi Dịch Vụ:

   - Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Elite Tour.
   - Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
   - Mức phí xử lý giao dịch của Elite Tour như sau:
   - Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
   - Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ

6. Quy Định Khác

   Quý khách vui lòng tạm ứng với Lễ Tân lúc nhận phòng là 3.000.000Đ/villa/đêm1.000.000Đ/khách sạn/đêm cho những chi phí phát sinh ngoài tiền phòng và Quý khách sẽ được hoàn trả lại nếu không sử dụng dịch vụ của khách sạn

   Theo quy định của pháp luật Việt Nam, một khách Việt Nam khi lưu trú cùng một khách nước ngoài phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng.


Nếu còn những thắc mắc cần giải đáp hay cần hỗ trợ đặt phòng FLC Quy Nhơn, hãy liên hệ cho Elite Tour theo 1 trong 2 đầu số: 0961 766 338024 3564 2888 để chúng tôi hỗ trợ bạn tốt nhất, các thủ tục đặt phòng và tư vấn lịch trình tốt nhất nhé!!!

Đại lý số 1 FLC Elite Tour
Địa chỉ:
   - Phòng 3618-3619 Toà C5 D’capitale số 119 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
   - P758-Toà nhà Vân Nam, số 26 Đường Láng, P. Ngã Tư Sở, Q. Đống Đa, Hà Nội
   - Tầng 12, toà nhà Viettel, số 285, Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, TP. HCM